鋼鐵行業(yè)競爭日益激烈，為了滿足客戶高質(zhì)量、快響應(yīng)的需求，從產(chǎn)品到服務(wù)，從管理到經(jīng)營，敬業(yè)集團(tuán)堅(jiān)持精益求精，追求盡善盡美，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶多樣化需求。
精益的管理模式以更短的交付周期為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。敬業(yè)集團(tuán)一直很重視提升管理水平，并以實(shí)際行動(dòng)將精益管理落實(shí)到基層，敬業(yè)自2011年就引進(jìn)推行5S現(xiàn)場管理方法，不僅改善了生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，還有效提升了生產(chǎn)效率和服務(wù)水準(zhǔn)。敬業(yè)還堅(jiān)持“一崗雙責(zé)，失職追責(zé)”制度，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。此外，敬業(yè)多年堅(jiān)持推行學(xué)海爾、TPM、“七個(gè)零”、“十不準(zhǔn)”等基礎(chǔ)管理，狠抓現(xiàn)場管理，只為保障安全生產(chǎn)。通過精益化管理，敬業(yè)致力實(shí)現(xiàn)客戶零投訴，生產(chǎn)經(jīng)營零事故的目標(biāo)，從原材料選擇到供應(yīng)鏈管理，敬業(yè)嚴(yán)格把控生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化流程，縮短交付周期，以更短的時(shí)間為客戶提供穩(wěn)定可靠的高質(zhì)量產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最大化。
對產(chǎn)品的精益求精是提升客戶滿意度的關(guān)鍵所在。對產(chǎn)品的高要求是為客戶提供完美解決方案的重要基礎(chǔ)，李趕坡董事長更是提出“實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量100%”理念，為了生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，敬業(yè)斥資近60億升級改造裝備設(shè)施，達(dá)到國內(nèi)一流水平，生產(chǎn)出了不穿水工藝“敬業(yè)藍(lán)”螺紋鋼、突破2.0㎜極限薄規(guī)格的700L高強(qiáng)大梁鋼等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。高品質(zhì)的原材料結(jié)合先進(jìn)的工藝和技術(shù)，確保產(chǎn)品具備更出色的強(qiáng)度、韌性、耐久性，無論是建筑、汽車，還是機(jī)械制造，敬業(yè)出品的產(chǎn)品都能滿足對質(zhì)量和性能的苛刻要求。
以客戶為中心是敬業(yè)對客戶的永久承諾。敬業(yè)集團(tuán)多年一直堅(jiān)持客戶中心化理念，更是提出“服務(wù)品質(zhì)做到5個(gè)100%”的理念，即交貨數(shù)量100%、交貨時(shí)間100%、產(chǎn)品質(zhì)量100%、退款100%、開票100%。想客戶所想，急客戶所急，為了減輕客戶負(fù)擔(dān)，縮短交付時(shí)間，滿足多樣化需求，敬業(yè)集團(tuán)利用自身優(yōu)勢推出一站式服務(wù)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、倉儲(chǔ)、物流等各方面都可以滿足客戶需求，大大減少客戶時(shí)間和精力，為持續(xù)合作奠定良好基礎(chǔ)。
客戶滿意是敬業(yè)追求的目標(biāo)。為了更好地滿足客戶需求，敬業(yè)集團(tuán)推出個(gè)性化定制服務(wù)，敬業(yè)的個(gè)性化既包括產(chǎn)品定軋，還包括物流服務(wù)，主打全面發(fā)展，盡全力滿足客戶個(gè)性化需求。敬業(yè)注重技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入，目前擁有省級創(chuàng)新平臺5個(gè)，校企聯(lián)合研發(fā)機(jī)構(gòu)3個(gè)，國家高新技術(shù)企業(yè)11個(gè)，不斷努力探索新的工藝和材料，無論是規(guī)格、尺寸或其它特殊要求，敬業(yè)都會(huì)根據(jù)不同項(xiàng)目需求提供靈活多樣的定制選項(xiàng)，量身定制優(yōu)質(zhì)的解決方案，確保產(chǎn)品能夠完全符合客戶需求。此外，敬業(yè)還為客戶提供全面的售前、售中、售后服務(wù)，以解答客戶疑問，滿足多樣化需求。
未來，敬業(yè)集團(tuán)將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持精益求精的精神，堅(jiān)守初心，砥礪前行，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外開拓市場，努力為客戶提供更全面的一站式服務(wù)和更靈活的定制化解決方案。
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